Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) berhasil melayani kebutuhan telekomunikasi digital pelanggan di momen pergantian tahun baru 2023. Tercatat, peningkatan lalu lintas data pelanggan tertinggi terjadi pada 1 Januari 2023 yang mencapai 16% dibandingkan hari normal.
Selain itu, IOH juga berhasil mengantisipasi lonjakan lalu lintas data tersebut dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik pada libur Natal dan Tahun Baru dengan peningkatan kapasitas serta pengawasan intensif yang dilakukan melalui command center IOH.
Dijelaskan oleh SVP-Head of Network Operations Indosat Ooredoo Hutchison, Agus Sulistio bahwa IOH mencatat peningkatan lalu lintas data yang disebabkan oleh penggunaan aplikasi berbasis video yang paling banyak digunakan selama libur Natal dan Tahun Baru.
“Adanya peningkatan lalu lintas data pada libur Natal dan Tahun Baru tentunya kami sangat menghargai kepercayaan 100 juta pelanggan tersebut. Kami pun senang dapat memberikan pengalaman digital terbaik kepada mereka di tengah tingginya kebutuhan pada periode liburan,” ujar Agus.
Peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bodetabek, Sukabumi, Serang, dan Lamongan. Trafik data juga tercatat naik cukup tinggi di beberapa kota lainnya di luar Pulau Jawa, diantaranya di Gowa, Bone Gorontalo dan juga Binjai Kabanjahe.
Beberapa aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan menikmati pengalaman digital terbaik. Untuk menjaga performa jaringan IOH, tim internal dan mitra di lapangan selalu siaga untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan.